了解孩子氣質、個性的最簡便方法是「觀察」，並詳作紀錄；對於較害羞的孩子，主要的問題應該在於其缺乏「表達能力」。表達能力強的孩子，其智力方面的發育通常較為良好，性格也較開朗，並且很合群。除了智力的發育之外，還要深入探討品性、性格等方面的發展。例如孩子興緻勃勃地要與大人溝通時，大人應該耐心的傾聽，試圖了解孩子所想、所希望的事，不能大意、忽略。這樣才能鼓勵孩子勇於表達，如孩子說得好時，不要忘了給予適當的稱讚，說的不好，也要耐心傾聽，並指導其正確表達方法。總之，要儘量滿足孩子的表達慾望。另外，有些因父母離異而造成小孩害羞，此時應針對此作進一步溝通、輔導。平時應多接近他，讓孩子產生信心，並宜特別付出關懷與愛心，以平常心看待，多讚美、多鼓勵，使孩子有安全感。做好聆聽的工作，常給予機會鼓勵其發言，親子之間應當無代溝可言。